GARANZIA
COSA COPRE LA GARANZIA
Gli orologi Monturve sono realizzati e testati per garantire che siano efficienti e riflettano il livello di qualità che vogliamo raggiungere.
La garanzia limitata si attiva automaticamente al momento dell’acquisto effettuato solo ed esclusivamente presso i nostri canali ufficiali (sito web, negozio o rivenditore autorizzato), pertanto è da ritenersi nulla in caso di acquisto del bene da un utente privato, perchè considerato come prodotto di seconda mano.
La suddetta garanzia copre la riparazione gratuita di qualsiasi problema che riguardi le funzioni dell’orologio e che risulti da un difetto di fabbricazione.
La validità di questa garanzia limitata sarà riconosciuta sempre attraverso la comunicazione della richiesta di intervento, al nostro servizio clienti, tramite e-mail o chat whatsapp.
In fase di richiesta, sarà nostra premura organizzare il ritiro gratuito presso l’indirizzo fornito dal cliente.
DURATA DELLA GARANZIA
Il tuo orologio Monturve è coperto dalla garanzia limitata in caso di difetti di fabbricazione per un periodo di 2 anni a partire dalla data di acquisto.
LE CONDIZIONI DELLA GARANZIA LIMITATA
Per beneficiare della presente garanzia limitata è necessario che le seguenti condizioni siano rispettate:
- la tessera nominativa della garanzia deve essere conservata e deve essere leggibile.
- La ricevuta/fattura di acquisto deve essere conservata.
- Nel caso di un orologio in edizione limitata deve essere conservato anche il certificato di proprietà dedicato.
- Il numero di serie riportato sul cartellino identificativo, presente nella confezione insieme al cordoncino bianco, deve essere conservato e deve essere leggibile.
TEMPI DI RIPARAZIONE
Tutti gli interventi di riparazione coperti dalla garanzia limitata, sono soggetti ad una tempistica con durata minima di 4 settimane.
Nel caso l’intervento di riparazione preveda la sostituzione di alcuni componenti, questo periodo potrebbe prolungarsi a causa delle tempistiche di fornitura dei ricambi stessi.
Sarà nostra premura tenere il cliente informato, tramite e-mail o contatto telefonico, durante tutto il processo di riparazione fino alla riconsegna.
CONTATTI ASSISTENZA
E-mail : assistenzamonturve@gmail.com
Whatsapp: Clicca qui per avviare la chat